Гарантии на сайт

Мы предоставляем гарантию на все сайты, разработанные в Digital-агентство Peppers Digital. Гарантийный срок составляет 6 месяцев с момента публикации сайта на сервере заказчика.

В рамках гарантийного обслуживания мы обязуемся:

исправить ошибки в программных компонентах, разработанных нами, по запросу заказчика;
исправить грамматические и орфографические ошибки, если они были допущены нами, по запросу заказчика;
устранить несоответствия между сопроводительной документацией на сайт (договором и техническим заданием) и его функционированием по запросу заказчика.

В гарантийное обслуживание не входит:

поддержка аппаратных средств и программного обеспечения сторонних разработчиков, включённых в сайт;
обеспечение качества работы сервера (хостинга), предоставленного заказчиком;
устранение последствий взлома, включая восстановление работоспособности и создание резервных копий сайта, а также защита от вирусов и DDoS-атак;
поддержка контента сайта, который мог быть изменён заказчиком.

Условия соблюдения гарантийных обязательств

В период действия гарантийного срока заказчик обязан соблюдать ряд условий. В противном случае исполнитель освобождается от гарантийных обязательств.

Финансовые и бухгалтерские обязательства. Если заказчик не оплатил счета, не подписал и не передал исполнителю все договоры и закрывающие акты, гарантийные обязательства аннулируются.
Перенос сайта. Гарантии теряют силу, если заказчик переносит сайт с сервера, на котором он был размещён и протестирован исполнителем, если иное не оговорено в договоре.
Изменения на сайте. Если заказчик вносит изменения в сайт без согласования с исполнителем, гарантийные обязательства прекращаются.
Ссылки на агентство. Если заказчик удаляет ссылки на Digital-агентство Peppers Digital без согласования с исполнителем, гарантии аннулируются.
Решение суда. Гарантийные обязательства прекращаются по решению судебных органов РФ, а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.